ในภาวะเศรษฐกิจเช่นนี้ การสร้างจุดขายที่โดดเด่นและแตกต่างเป็นหนึ่งหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้เข้ามาใช้บริการธุรกิจของเรา ซึ่งการทำตลาดเฉพาะกลุ่มหรือนิช มาร์เก็ต (Niche Market) ก็เป็นทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ ยกตัวอย่างเช่นธุรกิจสำหรับผู้หญิงหรือ She Marketing

ทำไมต้องธุรกิจสำหรับผู้หญิง???

เพราะนับวันผู้หญิงเข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้นในทางเศรษฐกิจและสังคม สามารถพึ่งพาตนเองในทางการเงินได้ มีอำนาจในการจับจ่ายมากขึ้น ส่งผลให้ความเชื่อ ค่านิยม และพฤติกรรมการดำรงชีวิตเปลี่ยนแปลงไปเช่นกัน จึงเกิดโอกาสของการสร้างแบรนด์สินค้าและการบริการเพื่อสนองกลุ่มลูกค้ากลุ่มสตรีทำงานขึ้นมา

วันที่ 8 มีนาคม เป็นวันสตรีสากลโลก ศูนย์ข้อมูลเพื่อธุรกิจไทยในสเปน สังกัดสถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงมาดริด จึงขอหยิบยกตัวอย่าง 2 ธุรกิจเกี่ยวกับผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จในสเปนและได้รับรางวัลมาเล่าให้ฟัง ธุรกิจเหล่านี้เกิดขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้หญิงในหลายมิติ ทั้งทักษะอาชีพด้านเทคโนโลยี เป็นการสร้างโอกาสและความเท่าเทียมในสังคม และธุรกิจการท่องเที่ยวซึ่งเป็นทางเลือกหนึ่งที่ทำให้ผู้หญิงกล้าที่จะท่องเที่ยวมากขึ้นอย่างปลอดภัยและได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจและไม่เหมือนใคร

เริ่มที่ธุรกิจแรก หลักสูตรอบรมโปรแกรมเมอร์สตรี Adalab (https://adalab.es/) หลาย ๆ คนอาจจะเกิดคำถามว่าทำไมต้องเป็นอาชีพนี้และต้องเป็นหลักสูตรอบรมเฉพาะผู้หญิง

แม้ว่าตามข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติสเปน (INE) เปิดเผยว่าความแตกต่างระหว่างเพศในการเข้าใช้อินเตอร์เนตในช่วง 3 เดือนปี ค.ศ. 2018 มีค่าต่างเล็กน้อยเพียงร้อยละ 1 (ชายร้อยละ 87 หญิงร้อยละ 86) ซึ่งใน   แต่ละปีความเท่าเทียมระหว่างเพศก็มีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นเรื่อย ๆ แต่ในแง่ของวงการศึกษาด้านเทคโนโลยีกลับพบว่ามีช่องว่างระหว่างเพศอย่างเห็นได้ชัด ตามสถิติของกระทรวงศึกษาธิการสเปนพบว่านักศึกษาที่สำเร็จการศึกษาสาขาวิศวกรรมศาตร์และสถาปัตยกรรมศาตร์ในสเปนปี ค.ศ. 2015-2016 ร้อยละ 27.9 เป็นนักศึกษาหญิง และในปี ค.ศ. 2016-2017 มีนักศึกษาหญิงที่ลงทะเบียนเรียนสาขาดังกล่าวเพียงแค่ร้อยละ 25.1 เท่านั้น

กลับมาที่ Adalab ชื่อนี้มาจากการผสมกันระหว่างคำว่า “Ada” ซึ่งมาจาก Ada Lovelace โปรแกรมเมอร์หญิงคนแรกของโลกชาวอังกฤษ และคำว่า “Lab” หรือห้องปฏิบัติการ Rosario และ Inés ผู้ก่อตั้ง Adalab บอกว่าหลักสูตรนี้เกิดขึ้นมาเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตผู้หญิง ลดอัตราการว่างงาน สร้างโอกาสทางอาชีพให้กับผู้หญิงตกงานหรือมีงานทำแต่ไร้คุณภาพ และส่งเสริมความเท่าเทียมทางเพศในวงการเทคโนโลยี เนื่องจากผู้หญิงครองสัดส่วนสาขานี้เพียงแค่ร้อยละ 18 เท่านั้นในสเปน (แม้ว่าหลายบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ในสเปนมีผู้บริหารเป็นผู้หญิงก็ตาม เช่น Google, Facebook, Microsoft, HP หรือ IBM) และเป็นที่คาดการณ์กันว่าในปี ค.ศ. 2025 เกือบร้อยละ 50 ของการจ้างงานจะเกี่ยวข้องกับสาขาดังกล่าว ดังนั้น จึงต้องเตรียมทักษะอาชีพด้านเทคโนโลยีให้กับกลุ่มผู้หญิง เพื่อที่จะได้ไม่ประสบปัญหาการว่างงานและขาดโอกาสทางสังคมในอนาคต   

คุณสมบัติของผู้เข้ารับอบรมต้องเป็นผู้หญิง อายุ 18-39 ปี จบการศึกษาอย่างน้อยระดับมัธยมศึกษาตอนต้นหรือเทียบเท่า ไม่มีโอกาสได้ทำงานที่ดีมีคุณภาพ (ทำงานตำแหน่งชั่วคราว ได้ค่าจ้างคิดเป็นรายวันหรือรายชั่วโมง เป็นต้น) มีใบอนุญาตทำงานในสเปน พร้อมที่จะเรียนรู้โดยหลักสูตรเร่งรัดนี้ใช้เวลาอบรม 12 สัปดาห์ (360 ชั่วโมงอบรมที่สถาบัน Adalab กรุงมาดริดและ 240 ชั่วโมงศึกษาด้วยตนเองที่บ้าน) ไม่รับบุคคลที่มีงานทำระหว่างเข้ารับการอบรมเนื่องจากเป็นหลักสูตรเร่งรัด โดยผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านโปรแกรมเมอร์ก็เรียนได้

Adalab ได้รับเสียงตอบรับที่ดีทั้งจากนักศึกษา บริษัทเอกชนและวงการสังคม นักศึกษาร้อยละ 97 สามารถหางานโปรแกรมเมอร์ทำได้ภายใน 46 วันโดยประมาณหลังจากเรียนจบ ร้อยละ 81 ของการจ้างงานเป็นสัญญาจ้างงานแบบถาวร เงินเดือนแรกที่ได้รับเฉลี่ยอยู่ที่ปีละ 2 หมื่นยูโร และมากกว่า 80 บริษัทมั่นใจในคุณภาพของ Adalab Adalab ยังได้รับรางวัลการันตีมากมาย อาทิ รางวัล Women in Mobile เมื่อปี ค.ศ. 2018 ในงาน Mobile World Congress ณ นครบาร์เซโลนา หรือรางวัล CVC Young Innovator Awards เมื่อปี ค.ศ. 2017 ในสาขาการพัฒนาสังคม

อีกธุรกิจคือ ด้านการท่องเที่ยว จากที่ปัจจุบันกระแสผู้หญิงท่องเที่ยวคนเดียวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจากนิตยสาร Harvard Business Review ระบุว่าในช่วงสิบปีที่ผ่านมาแนวโน้มผู้หญิงเที่ยวคนเดียวเพิ่มขึ้นร้อยละ 230 โดยส่วนใหญ่เป็นมีอายุระหว่าง 40-60 ปีตามมาด้วยช่วงอายุ 18-25 ปี และข้อมูลจาก Airbnb ระบุว่าในช่วงปี ค.ศ. 2016-2018 จำนวนผู้หญิงสเปนที่เที่ยวคนเดียวและใช้บริการที่พัก Airbnb เพิ่มขึ้นสูงถึงกว่า 300% ผู้หญิงท่องเที่ยวคนเดียวเป็นกระแสที่มองข้ามไปไม่ได้ ซึ่งหนึ่งธุรกิจสเปนที่ออกมาตอบรับตอบรับกระแสนี้มีชื่อว่า Wom

Wom (https://www.womviajes.com/) บริษัทท่องเที่ยวออนไลน์สำหรับผู้หญิงตัวคนเดียวที่อยากหาเพื่อนผู้หญิงไปเที่ยวด้วย เหมาะสำหรับคนที่รักการผจญภัย ท่องโลกกว้างในสไตล์ที่ไม่เหมือนใคร พร้อมเปิดรับประสบการณ์และมิตรภาพใหม่กับเพื่อนผู้หญิงที่ไม่รู้จักกันมาก่อน (รู้จักกันก่อนเริ่มเดินทางผ่าน WhatsApp) และอาจจะต่างวัย (เช่น สาวๆ วัย 22 ปีกับวัยเก๋าอายุ 70 ปีมาเจอกัน!!!) บริษัท Wom จัดทัวร์แบบกลุ่มเล็ก 4-10 คน มีไกด์นำเที่ยวภาษาสเปนและตัวแทนจากบริษัทคอยดูแล ผู้ใช้บริการจึงมั่นใจได้ว่าทริปจะมีความเป็น Exclusive และได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ปลอดภัย และที่สำคัญไปกว่านั้นคือเป็นการท่องเที่ยวแบบยั่งยืน เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและรับผิดชอบต่อสังคม

Wom จัดโปรแกรมการท่องเที่ยวไปในหลายประเทศตลอดปีทั้งในยุโรป เอเชีย แอฟริกา ตะวันออกลาง อเมริกาเหนือ อเมริกากลาง อเมริกาใต้และเอเชีย เช่น ไอซ์แลนด์ เซเนกัล จอร์แดน สหรัฐฯ คอสตาริกา โบลิเวียรวมทั้งไทยที่เป็นหนึ่งจุดหมายปลายทางยอดนิยมของชาวสเปน โดยแบ่งตามระดับการผจญภัย 4 ระดับ (ระดับ 1 คือระดับง่ายสุดเป็นโปรแกรมทัวร์ที่ลงรายละเอียดทุกอย่างล่วงหน้า ผู้ติดตามของบริษัทเป็นคนในพื้นที่ ระดับ 4 คือระดับยากสุด มีการวางแผนโปรแกรมแบบคร่าว ๆ จองโรงแรมทุก 2-4 วันหรือจองไว้ก่อนล่วงหน้าทั้งหมด ให้ลูกทัวร์เป็นคนตัดสินใจและออกแบบทริปก่อนที่จะเริ่มเดินทาง) ระหว่างการเดินทาง Wom ใช้รถตู้ป็นยานพาหนะคู่ใจเพื่อจะได้เข้าถึงสถานที่ต่าง ๆ ได้ง่าย หยุดที่ไหนก็ได้และที่สำคัญคือเพื่อให้ผู้ที่ท่องเที่ยวด้วยกันได้ทำความรู้จัก สร้างความคุ้นเคยได้ง่ายขึ้น โรงแรมที่ใช้ส่วนใหญ่เป็น 3 ดาวและมีหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นโรงแรมขนาดเล็ก ที่พักที่เป็นธุรกิจครอบครัวเพื่อสนับสนุนเศรษฐกิจระดับชุมชน นอกจากนี้ ยังมีการจัดโปรแกรมทัวร์เซอร์ไพรส์อีกด้วย ลูกทัวร์ไม่ทราบจุดหมายปลายทางจนกว่าจะถึงวันเดินทาง โดย Wom จะบอกใบ้ให้รายละเอียดเพียงแค่วันเดินทาง สถานที่นัดพบและสิ่งที่ต้องเตรียมไประหว่างทริปเท่านั้น

หลายคนที่ใช้บริการบริษัท Wom ต่างก็ออกมาเผยความรู้สึกว่าเป็นทริปที่น่าประทับใจไม่รู้ลืมแถมยังได้เพื่อนใหม่ การให้บริการที่แตกต่างของ Wom ทำให้เข้าตาหลายหน่วยงาน โดยได้รับรางวัล Premio Tourism Women Friendly Fitur 2020 ในงานแสดงสินค้าและมหกรรมการท่องเที่ยว Fitur ณ กรุงมาดริด และรางวัล  Lux Travel & Tourism Awards 2020 ในฐานะที่เป็นสุดยอดบริษัทท่องเที่ยวออนไลน์เชิงวัฒนธรรม 

ถึงตรงนี้ หลายคนอาจเกิดคำถามว่าการทำธุรกิจเพื่อผู้หญิงโดยเฉพาะเสี่ยงเกินไปไหมสำหรับภาวะเศรษฐกิจอย่างนี้

จริงอยู่ที่ว่าการทำธุรกิจเฉพาะกลุ่มมีความเสี่ยง แต่ก็จะทำให้เรามีคู่แข่งน้อยด้วย ขอเพียงผู้ประกอบการ ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้ากลุ่มนี้ มัดใจเขาให้อยู่ แม้ว่าตลาดจะเล็ก แต่จุดเด่นของตลาดนี้คือลูกค้ายอมจ่ายเงินเพื่อแลกกับสินค้าบริการที่แตกต่างจากสินค้าบริการทั่วไป และถ้าเราเริ่มก่อน ลงทุนก่อน โอกาสของเราที่จะประสบความสำเร็จก็มากกว่าคนอื่นเช่นกัน

ลองดูนะคะ ตัวอย่างดี ๆ ของธุรกิจในสเปน อาจจุดประกายช่องทางใหม่ ๆ ให้กับคุณก็ได้  

หรือถ้าอยากได้ไอเดียดี ๆ เกี่ยวกับธุรกิจสาขาอื่นอย่างธุรกิจแนวรักษ์โลกซึ่งเกาะกระแสไม่แพ้กัน อาจลองอ่านบทความ “ส่องวงการแฟชั่นรักษ์โลกเพื่อความยั่งยืนในสเปน” และ “เทรนด์ธุรกิจความยั่งยืนในสเปน” เพื่อศึกษาเป็นลู่ทางสำหรับธุรกิจของท่านก็ได้ค่ะ

 

ที่มาของภาพ

• https://medium.com/adalab/reprograma-tu-vida-en-4-meses-dac756852f77
• https://www.womviajes.com/que-es-wom/